BẢO DƯỠNG VÀ SỬA MÁY TRỢ THÍNH

1.     Hướng dẫn bảo quản và sử dụng máy trợ thính tại nhà

Bảo quản và sử dụng

• Hãy để máy trợ thính cách xa những thiết bị điện tử như tủ lạnh và tivi.
• Không để máy trợ thính ở nơi quá nóng hay quá lạnh.
• Giữ máy trợ thính khô ráo – mồ hôi hay nước sẽ làm hỏng máy. Mỗi ngày, hãy lau máy bằng khăn khô nếu có mồ hôi hay máy bị ẩm.
• Tháo máy trợ thính trước khi đi tắm, đi bơi hay khi đi ngoài trời mưa. Không xịt nước hoa hay những dung dịch khác vào máy trợ thính.

• Khi không sử dụng, để máy vào trong hộp hút ẩm có chất SILICAGEL hoặc hộp chống ẩm chạy bằng điện. Nếu không có 2 thứ trên thì để nơi thoáng mát, không nên để trong hộp đậy kín, thỉnh thoảng sấy máy dưới đèn bàn cách xa khoảng 20 – 30 cm, lưu ý không nên để gần quá, nhiệt độ cao sẽ hỏng vỏ máy (nhớ mở nắp pin ra), không được để pin ở máy khi sấy khô bằng đèn vì nhiệt độ cao sẽ giảm tuổi thọ của pin.
• Trong quá trình sử dụng nếu không may máy bị rơi vào nước phải gửi ngay đến trung tâm Trợ Thính Khánh Trần.

Lau máy

• Hãy dùng miếng vải khô, mềm để lau máy trợ thính. Không dùng bất cứ dung dịch nước lau rửa nào.

Núm tai

• Thường xuyên kiểm tra ráy tai trong núm tai. Khi có ráy tại bịt kín lỗ núm tai thì dùng chổi quét cho sạch ráy tai ở đầu.
• Tháo núm tai rửa bằng nước máy, rửa xong sấy khô và lắp vào vị trí cũ.

Pin

• Để dùng pin được lâu hơn, hãy tắt máy trợ thính khi không đeo.
• Sử dụng pin đúng chủng loại, đảm bảo chất lượng.

• Khi không sử dụng máy, mở ngăn pin ra để cho máy thoáng, (nếu không mở ngăn pin có thể pin sẽ chảy nước và ngấm vào mạch làm hỏng mạch và các linh kiện khác).
• Giữ cho pin sạch sẽ, tháo pin ra để tránh han rỉ khi không dùng máy trong một thời gian dài.

• Cần phải thay pin thường xuyên. Khi hết pin máy báo hiệu “bíp, bíp, bíp” phải tiến hành thay viên pin mới. Không sử dụng và tái sử dụng những viên pin đã hết mà phải bỏ đi luôn.
• Hãy cất giữ pin ở những nơi thoáng mát và khô ráo, tránh nơi có nhiệt độ cao.

2.     Những lỗi thông thường của máy trợ thính và cách khắc phục 

• Hãy sử dụng bảng kiểm tra sau để khắc phục một số lỗi nếu máy trợ thính không hoạt động. Nếu máy trợ thính vẫn không hoạt động thì có thể phải mang máy đi sửa chữa tại Trợ Thính Khánh Trần

 3.     Dịch vụ bảo trì, bảo dưỡng, bảo hành và sửa máy trợ thính.

Dịch vụ bảo trì, bảo dưỡng miễn phí

• Trợ Thính Khánh Trần tiến hành dịch vụ bảo dưỡng, vệ sinh sấy khô máy trợ thính định kì 3 tháng/1 lần đối với tất cả các thiêt bị trợ thính dù cho bạn có mua máy hay không mua máy tại Trợ Thính Khánh Trần.
• Hãy đề chúng tôi chăm sóc thiết bị nghe của bạn, bảo dưỡng máy trợ thính thường xuyên hoàn toàn miễn phí sẽ giúp máy được hoạt động trơn tru và ổn định, tuổi thọ máy sẽ được kéo dài và bạn sẽ luôn luôn yên tâm khi sử dụng máy. Trong trường hợp máy gặp các sự cố mà bạn không thể tự khắc phục được, hãy đem đến Trợ Thính Khánh Trần gần nhất để được sửa chữa sớm.

Dịch vụ bảo hành chính hãng

• Chúng tôi thực hiện chế độ bảo hành chính hãng 2 năm cho tất các dòng máy A&M, Audio Service, Oticon,… được mua tại Trợ Thính Khánh Trần trên toàn quốc.

Dịch vụ sửa chữa

Trợ Thính Khánh Trần nhận sửa chữa máy trợ thính, thay thế linh phụ kiện máy trợ thính trong các trường hợp như: 

• Mất tín hiệu, mất nguồn hoặc chập chờn tín hiệu lúc có lúc không.
• Máy nghe sôi, rè hoặc không rõ tiếng, nhỏ tiếng.
• Không thể tăng giảm nút điều chỉnh âm lượng
• Gãy ngăn pin, hỏng hoặc vỡ vỏ máy
• Kiểm tra tình trạng máy khi bị rơi vào nước gây hỏng mạch, hỏng linh kiện loa – mic.
• Tùy thuộc vào lỗi kĩ thuật của máy trợ thính mà thời gian sửa chữa có thể từ vài giờ đồng hồ cho đến vài ngày.

• Khi nhận lại máy sửa, Trợ Thính Khánh Trần sẽ ghi biên bản sửa chữa máy trợ thính điền đầy đủ các thông tin của máy: tên máy, số serial, tình trạng máy,… nên bạn có thể yên tâm không sợ bị thất lạc hoặc nhầm lẫn